新书分享会:长期主义——从不确定性中寻找确定性。

文/每日财报 张京

 

伴随改革开放的大潮,泰康因时而生、因市而兴、因势而变。 

从“创新就是率先模仿”到“结合中国实践走向自主创新”,再到“构建四位一体大健康商业模式”引领行业创新浪潮,泰康用心打造大健康生态体系、深耕寿险产业链,一路探索至今,跻身行业最优秀的头部企业,为寿险转型发展探索出了长寿时代的泰康方案。

 

恰逢泰康保险集团25周年之际,中信出版集团出版了知名财经记者王安新著《长期主义:泰康的25年》。

 

12月3日晚,新书分享会以“坚守长期主义,践行商业行善”为主题,于各大视频平台以直播的形式成功举办。泰康保险集团总裁刘挺军,《长期主义:泰康的25年》作者、保险行业资深媒体人王安,得到APP CEO脱不花、中国人民大学经济学院教授聂辉华,结合泰康发展及壮大的企业历程,一起探讨了企业经营的价值观、方法论,以及如何在未来需求与产业的变迁中保持竞争力。

 

这本橙底白字的新书,不光是泰康人一路以来努力的写照,更能以极近的视角来洞悉泰康这二十五年来的独特风采。

家国情怀浸透企业风采

新书分享会上,首先探讨的是,什么是真正的长期主义?

 

亚马逊创始人贝索斯说,做传教士而非雇佣兵,关键是对信仰理念的热忱;巴菲特说,专注长期价值的增长,投资高手都是长期主义者;任正非则说,真正聪明的人,都坚信长期主义。

 

公司经营成长也一样,在时间的增值复利下,也会有“积硅步至千里”的意义。而泰康的各种所为,正契合了长期主义理念。

 

翻开此书,开篇讲述的是泰康率先驰援武汉疫情,捐款捐物捐保险捐医院。泰康之所以能“率先、大手笔、不惜代价”,与董事长陈东升的家国情怀,与他长期关注国内外、业内外大势及泰康抗击SARS经验有关,即作者王安所谓的“功夫在诗外”。

 

或许有人认为,这种驰援不应是企业行为。但不能否认的是,国家大势和社会大事,必然会影响企业。尤其是保险这种金融性企业,天然的影响到千家万户,牵扯到国家大政方针,涉及国家昌盛与社会和谐,积极投身参与才能多方有益,利己利民利国。

 

在陈东升看来,长期主义就是方向明确,战略坚定,专业制胜、创新永续、商业向善。长期主义不赚短钱,不赚眼前的钱,要赚客户愿意给你一生的钱。

 

以小见大,不管是当年“下海”做寿险企业还是之后做“养老社区”、做“大健康产业”、积极驰援疫区,陈东升始终秉持一个信念,用自己的智慧和能力回馈造福社会。

 

正是有此信念,泰康25年坚持市场化、专业化和规范化,做市场和监管的好学生。而这,亦是出于长期主义理念为出发点的体现。

泰康的方法论

“创新就是率先模仿”,这是陈东升董事长最喜欢说的一句话,泰康一直非常注重对国际惯例和国际经验的学习,找最好的葫芦画瓢。这也是新书分享会上,众位嘉宾重点谈论的一点。

 

刘挺军回忆说,公司创业初期学习西方保险企业上百年的发展历史,把治理结构、战略架构,组织结构,产品设计等在百年发展中的精华吸取,构建了企业发展的基本框架。第二个阶段是中国加入WTO后,中产阶级的兴起激发了商业保险蓬勃发展的需求,泰康快速地在全国布局,抓住了战略机遇期超常规的跨越式发展,而且在跨越发展中又不失稳健。泰康从1999年进行增资至今,再没有拿过股东一分钱,很好地平衡了公司高速发展和稳健的财务结构之间的关系。第三阶段的创新,即2007年以来寿险服务深化为照顾人的生老病死,公司将寿险与养老社区跨界结合,打通支付到服务,提供优品高效的解决方案。到今天,泰康的养老版图已经成为泰康保险集团战略当中非常重要的一环。

 

在新书中,有记录创业初期,泰康请台湾保险行业营销师来培训,六个讲师一年300多万花费。那年泰康高管的月工资不过三千元,足见泰康对发展的诚心和用心。在财务上,审计出身的李艳华(泰康养老董事长)横刀立马守住钱库,树立行业规矩,控制风险,引入精算利润管理,实施国际标准。种种所为,都是遵从、模仿、跟随,创新的种子在专业化的沃土下开花结果。

 

泰康对模仿的态度,在刘挺军总裁看来,第一,要善于模仿,主动模仿。第二,要率先。第三,要找最好的来模仿,这是泰康舵手的智慧,这也是泰康人的智慧。往大了说,这正是中国企业能赶超世界先进企业的后发智慧。

 

就战绩讲,泰康成立8年就挺进中国企业500强,成立22年后就能荣登世界500强的榜单,这亦是基于创新、忠于坚守以及秉持长期主义所能产生的创举典范。

 

回顾泰康二十五年来的稳扎稳打,并非看不到可以大搞扩张、多元发展的机会。如果不是对保险本质的坚守,对长期主义价值的信仰,对研究力和洞察力的自信,泰康是不可能做到深耕,如投入养老社区几百亿能够坚持四五年不赚钱就是例证。

 

时下全球最大的多元化企业GE在分拆,过去横向多元化发展时代正在落幕,基于自己优势的垂直发展成为新主流,而咬定青山不放松的泰康已经逐渐开花结果,成功打造了“从摇篮到天堂”的产业链,并在此专业化基础上,通过长寿、健康、富足三个闭环构建的大健康产业生态体系,满足了人们的多重需求。从后发追赶到领先优势,泰康凭借大健康布局脱颖而出。

 

刘挺军认为:“泰康之所以能够有前瞻性,有战略判断,选择做什么和不做什么,是因为董事长对政经的长期研究。”陈东升拿手的是两个办法:一是显微镜,就事论事,把毛病挑到极致;另一个是在万米高空,在百年历史的时空中看世界,这样才不会有偏差。

医养康宁服务让泰康不一样

进入新世纪的第二个十年,寿险业面临深刻变局。在外部,人口老龄化加速、总和生育率持续降低,人口红利开始消失,需求结构随之而变;从内部看,保险业特别是寿险业面临着同质化竞争,边际效应递减,人海战术在人口红利消失的情况下难以为继,同时代理人规模出现了一定的脱落。

 

面对机遇和挑战,泰康提出了“长寿时代”概念。长寿时代的特征是低死亡率、低生育率、寿命延长,在相当长的时间内,人们的预期寿命每10年会增长2-3岁,若干年后,相当多的人可能进入百岁人生。与此同时,人口年龄结构从金字塔结构转变为柱状结构,平台期老龄人口占比超越1/4。

 

进入长寿时代,社会和家庭都面临重大的经济压力。如何解决?依托多年的医养实践积累与深厚的理论支撑,“泰康方案”走出了一条创新的商业模式:把虚拟的保险与实体的医养相结合;提供全生命周期的健康财富和长寿的产品服务体系;让每个人长寿、健康、富足,优雅度过一生。

 

事实上,医养康宁服务让泰康“不一样”,养老社区等实体体验让客户有了更直观的感受和视觉冲击,真正让未来优雅幸福的享老生活从梦想照进现实。

 

目前,泰康高品质养老社区已覆盖全国核心区域的24个重点城市,其中7地8家社区已开业运营,入住居民超过5000人。下一个五年,会从6万床位布局到10万张床位,将这种养老生活方式不断向二线城市推进。

 

泰康的发展史是一部保险业生态迭代史。

 

刘挺军回忆说:“这一路很多人在质疑我们,最早说我们是‘以养老为名行圈地之实’,但到今天这么多年过去了,我们没有卖过一平米的房地产,后来说泰康‘没有商业模式’,再后来又说‘为富人服务’……其实面对这些我们就坚定去做,最后质疑都不攻自破了,现在大家跟着过来学。但本质上是为什么能够这样去坚持,其实就是把商业模式研究清楚了。”

 

眼下二十五岁的泰康,更像是一个朝气蓬勃的少年,它拥有无限大的发展前景。做大支付,布局服务,科技驱动,建设大健康生态,在坚守信念的第一个25年,泰康已连续4年跻身世界500强。

 

充满想象的是,在下一个25年里,泰康又会带来怎样的认知?