出品 | 每日财报
作者|逆旅行人
3月30日,美团发布了2019年四季度及全年业绩财报。财报显示,2019年全年美团收入同比增长49.5%达975亿元,全年总交易金额同比增长32.3%至6821亿元,经营溢利由2018年的负111亿元,转为正27亿元,经调整后净利润为47亿元。
十年了,美团终于迎来了它的首次年度盈利,虽有些意外,但也在情理之中。不过,在实现首次盈利后,如何把这种盈利状态持续下去,这已成了美团当前急需解决的难题。
C端流量触顶、B端陷入僵局
在财报中,美团将业务分为三个部分:餐饮外卖、到店酒店及旅游、新业务及其他。从财报数据来看,2019年美团的这三块业务交易金额均实现了正增长。其中,餐饮外卖交易金额为3927亿元,同比增长38.9%;到店酒店及旅游交易金额为2221亿元,同比增长24.6%;新业务及其他交易金额为673亿元,同比增长20.3%。
从这些数据能够看出,餐饮外卖仍旧是美团的主营业务。财报显示,2019年全年美团的餐饮外卖总营收为548亿元,占美团年度总营收的56.2%。
不过,正如所有互联网公司都要面临流量触顶的困境一样,美团在C端交易金额强势增长的背后也面临着同样的困境。数据显示,2019年全年,美团的交易用户为4.5亿,同比增长12.5%,这还主要得益于美团向下沉市场扩展的影响。
“2019年第四季度及全年,我们于低线城市的餐饮外卖业务贡献越来越大,交易金额增长液越来越快。低线城市是用户增长的主要动力,大多数新用户均来自三线及以下城市。”美团在财报如是说。
如果将美团2019年全年的增长幅度与2018年同期的增幅(29.3%)相比较,会发现,2019年美团在C端业务方面出现了明显的疲软态势。这意味着美团C端业务的流量已越来越朝天花板靠近,未来增幅持续减缓的可能性非常大。
此外,在C端流量触顶的情况下,美团B端的发展也不尽人意。数据显示,2019年全年美团的商家数为620万,同比增长7.1%,而这一数据的增幅在2018年同期则为32.1%。不过眼下对美团而言,B端业务最重要还是如何化解因佣金增长而带来的非议问题。
2月22日,美团因在疫情期间提升拥金,被四川南充火锅协会集体举报“不正当经营”,随后又因为“涨拥政策”受到了山东餐饮协会等诸多实体商户集体呼吁全面降费的公开信。这就把美团推向了舆论“旋涡”,企业形象受到了严重影响。
而之后美团也迫于压力,推出了“春风行动”,具体而言,就是针对这次疫情期间受挫严重的商家帮助其复工复产,加速消费回暖的一个行动,比如一些优惠利率的贷款补贴、外卖返佣、运营加码等等。
但也许是美团先前的“涨拥政策”有点过火,行动推出后,商家和外界并没有买账。甚至有人将之称为“西伯利亚寒风行动”。很明显,美团这次平台合作政策的变动,激化了与商家的矛盾,这从其长远发展来看显然不利。
此外,美团此次推出的“春风行动”,事实求是地讲,对商家只能是起到一时的阵痛作用,并没有解决其根本性问题,而降佣对商家而言更是一个伪命题。
如果更深一步的讲,美团此次疫情期间的涨拥还打破了平台与商家、商家与消费者之间的某种平衡,打破了某种良性的市场秩序。这也能想象得到,当供给端受到压迫的时候,需求端的利益也一定会受到影响。
那么美团的这一变动,是否会给竞争对手一个趁虚而入的机会呢?这就需要时间来给出答案。
支付宝强势来袭
3月16日,阿里巴巴集团合伙人、阿里本地生活服务公司总裁王磊召开“2020年商家大会”,会上王磊宣布“将借助整个阿里经济体的合力,尤其是拥抱支付宝数字生活开放平台,阿里本地生活将为商家提供更多流量、更低拥金、更好服务。”
据报道,在大会当天,王磊还发布了一封《万物复苏,向阳而生,进攻,进攻,再进攻》的全员信。而此次阿里在本地生活的强势布局,也被认为是直指美团,打头阵的则是支付宝。
上个月,支付宝在线上举办了2020合作伙伴大会。会上去年12月才接任蚂蚁金服CEO的胡晓明宣布,支付宝将迎来重大升级。方向是从金融支付平台全面升级为数字生活开放平台,将更加注重生活服务,计划未来三年让4000万线下商家登上支付宝。
这是胡晓明掌管本地生活服务后的第一个大动作,更是支付宝创立15年以来最大的一次升级改版。这意味着未来一段时间内支付宝将会以生活服务为中心,将商家、用户进行连通,与众多的合作伙伴一起搭建支付宝的生态系统。
改版后的支付宝把最顶端的五个入口分别给了饿了么、口碑、飞猪、淘票票和市民中心,几乎囊括了阿里旗下最为核心的“吃喝玩乐”服务。而将早前版本中的转账、信用卡还款、充值中心、余额宝这四个最纯粹的“支付功能”的优先级放到次要位置。
如果我们再打开美团,会发现其最顶端的五个入口分别为外卖、美食、酒店住宿、休闲/玩乐和电影/演出,基本上可以与新版支付宝匹配。 虽然此前阿里方面再三表示他们瞄准的不是任一细分领域,而是更多的线下服务商户。但不可否认的是,随着美团近年来的战略调整,以及资本市场对美团的普遍看好,让阿里不得不对其最重要的本地生活领域进行提前布防。
所以,尽管美团经过多年的努力迎来了首次年度盈利,但要想持续保持这一状态依旧是不容易。而当下,在内忧外困以及疫情的影响下,美团面临的挑战只能是更多。不过这对10岁的美团和40岁的王兴来说,也许这只是他们下半场开场的一点小插曲,一点小困难。
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