出品/每日财报 作者/劭阳

2020年初的疫情给房地产长租行业造成了重创，长租行业可谓如坐过山车，引起多方广泛关注。日前，国内首个上市的长租公寓企业青客公寓发布了在美国上市后的首份财报。财报显示，青客公寓2019年度营业收入为 12.34亿元，同比上年增长38.65%，净利润亏损4.98亿元，较2018年同比减少0.3%。

根据公开资料，青客公寓专注于白领公寓租赁和提供物业管理，是沪上精品租房的领跑品牌，励志为青年人才解决住房问题，于2019年11月在美国上市。

资产负债率超100% 股价持续破发

早在青客公寓2019年提交招股书时，就有媒体发现，青客公寓招股书背后，是不到3年时间持续亏损11亿元人民币的现状及近9个月内几近停滞的规模扩张。纵观当时招股书，2017年至2019年，青客资产负债率分别为137.17%、143.82%、145.02%，均出现“资不抵债”情况，资金链可谓紧张。

为了解决资金问题，青客公寓在招股书中提到，其和银行、信托、P2P达成了资金合作协议。包括与上海华瑞银行达成3年期的循环授信协议、与上海翔梓金融信息服务有限公司达成融资服务协议、与招商银行达成10年期的贷款协议，其中上海翔梓金融信息服务有限公司旗下的魔房宝2019年7月份刚刚被上海警方查处，属非法集资平台。同样值得关注的，青客公寓上市前，计划募集资金1亿美元，而递交招股书时，募集资金改为了4950万美元，足足减少一半。

青客公寓上市后，当天开盘价17.35美元，第二天收盘价17.64美元，最高股价达20.4美元，随后股价开始下跌。半年多后，即截至今年5月26日，股价收于12美元，跌幅44.58%。

频遭投诉 高管离职 青客或成下个ofo？

财务上的不善，或许从日常的经营中能窥见一二。

近一段时间，青客公寓频繁被租客投诉，光黑猫平台上就高达4945条投诉。就其中几起来说，一名江苏吴江的租客称，由于青客经营困难，其所在的吴江地区部分房源已被建行旗下的建融家园这一房屋租赁平台收购，大部分租客被迫搬离之前公寓，但搬离之后，还需继续缴纳房租。该租客试图联系青客客服退房，但始终未果。

该租客称，目前，吴江地区青客公寓的办公地点已经搬空，不知去哪里才能退房，很是发愁。另一租客在投诉平台进行了“青客公寓欺骗租客签约租金贷，拖延耍赖不给退房”的投诉，该租客投诉问题为骗贷款、赖账推诿，投诉要求为退款、赔偿、作出处罚、退房、退贷、退押金，相关涉诉金额为17460元。

除此之外，还有租客称“万一像ofo一样，给办理退款，但是得排到几百年之后呢？”，更有租客手写“骗子青客”等字样条幅“讨债”。不仅租客投诉，房东也一直在维权，部分房东连续几个月没有收到青客的房租和水电等费用，还面临着租客由于疫情原因要求减租的问题。

从这些投诉中可以看到，纠纷主要集中在部分租客在搬离青客租房后仍在扣贷款，还需继续缴纳房租，这是由于青客公寓“租金贷”的原因。

此前有媒体关注到青客公寓租金贷的问题。对此，与青客公寓合作银行之一的上海华瑞银行表示：“因为贷款在租客个人名下，所以需正常还款。目前核实到青客公司是正常运营状态，如需节清该笔贷款，需联系房管员发起退贷申请。青客公司将租客剩余贷款还至我行后，贷款才能结清。”

面对重重问题，青客公寓于2020年4月16日发布了一则官方声明，称此次疫情给整个行业带来了影响，但青客作为头部企业定会坚守，对于房东和租客的纠纷会逐步解决，争取在3个月内恢复正常。

此外，赴美上市不足半年，当时上市时担任青客公寓CFO的Jackie Qiang You辞去青客首席战略官兼高级副总裁一职，辞职原因显示为个人原因。Jackie Qiang You于2019年7月至2020年1月担任青客公寓首席财务官，2020年1月以来担任公司首席战略官兼高级副总裁，在青客公寓中担任了重要角色，如今一句个人原因就辞职，具体是何种个人原因，与青客公寓本身的资金链或是其他问题有无干系，我们尚且不得而知。

随着全国各地针对房屋租赁市场推出的众多奖励补偿措施，再加之国内陆续开始复学复工，青客公寓能否顺利解决一系列投诉问题，其资金链能否足够推动后续发展进程，我们会持续关注。