360搜索为无资质公司投放虚假医疗广告,违背当初的承诺

出品|每日财报

作者|程意

3月15日,央视“3.15”晚会上曝光了360搜索和UC浏览器存在违规投放虚假医疗广告的行为。

 

具体违规行为是,广告代理公司通过“套户”形式,替没有资质的广告主投放虚假医疗广告,并虚构问诊专家、用户评论、产品点赞数。此外还非法通过各种浏览器搜集用户信息进行分析,定向投放各类广告。

 

在百度“魏则西事件”后,国家市场监管局等部门也相继印发通知,严厉打击保健食品、医疗、药品等事关人民群众健康和财产安全的虚假违法广告。但为何此类虚假医疗广告依然层出不穷?

国家严厉打击之下,虚假医疗广告再度“卷土重来”?

 

据央视报道,在360搜索、UC浏览器上对“减肥”“降血糖”等关键词进行搜索,搜索结果中靠前的几条多为网友分享的治疗经历,但最下方标注着广告字样。

 

网页内容大多为网友称在吃了某老师的某产品后,自己多年的某种疾病被治愈,全文中对该“老师”不停推荐,并标注其微信号。在添加这些“老师”的微信后,就推荐可以治疗各种疾病的产品,基本是保健品或普通的食品。

360广告代理公司经格网络科技有限公司的一位员工透露,许多虚假医疗广告实际上来源于没有资质的广告主,但是广告代理公司会通过“套户”的形式,使用闲置的有资质账户来帮助没有资质者进行运作。而这些广告代理公司还有大量的类似账户,以应对被查封的风险。

 

360搜索的部分广告代理公司都透露,广告主只需要提供一个微信号,代理公司会做好网页设计、推广、预算、时间等一整套方案。而所谓的专家答疑类广告也是虚构的,评论和点赞数都是任意设定。

 

此外,代理公司还通过360浏览器、360搜索、360安全卫士等搜集用户信息,分析用户上网的行为习惯,即使用户不主动搜索,也可精准推送广告。

 

据360广告代理公司成都龙擎网络科技有限公司员工透露,因知名公立医院的全称有相应保护机制,搜索全称是无法进行虚假广告的,但其简称却可以作为关键词被其他医院用于投放广告。如在成都通过360搜索成都市第二人民医院的简称市二医院,结果都是其他医院的广告。

此次致歉是真诚悔改,还是假意公关逃避责任?

 

2016年“魏则西事件”爆发后,百度受到国家多部门联合调查,并且股价大跌。360搜索也趁机于2016年5月3日,发布一封致用户的公开信来树立自己的品牌形象,称“即日起,360搜索决定放弃一切消费者医疗商业推广业务,向广大网民提供安全、干净、可信赖的搜索服务。”

但很显然360搜索违背承诺,以身试险。

 

对于此次“3.15”晚会报道的关于医疗广告代理商造假违规操作问题,360回应称,已第一时间成立调查组,对涉事代理商及相关账号进行彻查,对违法违规行径将严肃处理。并表示,“我们深刻认识到,作为平台方我们应进一步加强对广告代理商的监管,强化广告内容的审核,切实履行平台责任。我司高度重视每位消费者的权益,并珍惜消费者给予的信任和支持。感谢广大用户、央视及所有媒体对于我们的监督和批评。”

互联网全面普及之下,如何才能根除这颗“毒瘤”?

 

其实随着互联网经济的快速发展,医疗市场竞争日益激烈。在市场中,不乏有各类医疗机构通过网站、微博、微信等媒介进行形式多样的医疗广告宣传和信息服务推送。

 

而且与传统广告相比,互联网医疗广告只需通过初审,拥有“资质”后,自行决定宣传内容等,无需同发布单位博弈广告内容和宣传尺度等问题。但这无形中也给不正规的医疗机构创造了一个发布虚假医疗广告的“自留地”。

虽然国家加强对于发布医疗广告的监管,但这类行为却是屡禁不止,仍有不良商家顶风作案,通过“套户”的方式进行宣传。这给那些不能辨清真伪的网民造成了严重的经济损失和极大的身心危害。

 

此次的曝光并不是第一起,也不会是最后一起。未来国家相关监管部门应组织行业内的专家对对电视台、搜索引擎、自媒体平台等发布的广告,尤其是医疗宣传广告进行审查清理,严禁不符合法律法规、疗效虚假和夸大的宣传。在必要的情况下,应对以前的虚假宣传进行澄清、说明,以消除影响。