面对内外部环境各种不确定性，中国太保始终牢牢把握高质量发展理念不动摇，将持续聚焦“强 + 新”，谋篇布局“五篇大文章”更进一步，打造保险业“太保样本”。

文|每日财报 栗佳

2023年于保险市场而言正值转型深度调整的关键期，但当内外部环境依然复杂严峻，又与保险业资产端、负债端面临双重压力狭路相逢，给整个行业带来的就是几乎如出一辙的经营压力。

虽然不少险企都在逆风探索前行之路，但越是在艰难时期，越是对一家企业应势而谋、知难而进、攻坚克难，实现穿越周期的考验。

作为我国保险市场上最具定力的头部保险集团之一，中国太保始终在坚持用扎实的努力牢牢稳住基本盘、托起发展盘。

3月29日，中国太保发布了2023年全年业绩报告。财报数据显示，全年实现营业收入3239.45亿元，其中保险服务收入2661.67亿元，同比增长6.6%；归母营运利润 355.18亿元，保持稳定；集团内含价值5294.93亿元，较上年末增长1.9%；集团管理资产规模2.92万亿元，较上年末增长10.1%；集团客户数约达1.8亿人，较上年末增长934.2万人。

在堪称经济“寒冬”的2023年，在整个保险行业艰难的行进中，中国太保取得这一成绩，并非易事。

迎风斩浪，追光逐梦，这正是中国太保在当前不确定时代下的真实写照，也体现出其为深度践行金融强国下夯实高质量发展的坚定信念。

01 做实普惠金融、做优绿色金融，绘出太保画卷

2023年是中国金融领域具有里程碑意义的一年。自去年3月起，金融监管机构改革进入新阶段，为行业的未来发展绘制了新的蓝图。在去年10月底的中央金融工作会议上，强调了深化科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融和数字金融“五篇大文章”的重要性，今年更是首次将“五篇大文章”首次写入政府工作报告。

这为金融机构提供了一份定军心的“行军路线图”：要想实现企业的高质量发展，需将着力点放在“五篇大文章”上。

实际上，为实现自身的高质量发展，中国太保早就谋定而先动，不断创新普惠保险产品供给体系，提升保险服务覆盖率和可及性，筑牢民生保障。

年报数据显示，截至2023年末，太保寿险惠民保在办项目44个，覆盖全国15个省、77个城市，服务超2000万参保人；成功打造“沪惠保”行业标杆，累计参保人数超625万人。寿险参与长期护理保险项目累计服务超5000万参保人群。

不仅如此，中国太保还持续丰富新市民、小微企业主金融服务，通过“银行＋保证保险”模式，累计帮助47万余名小微业主获得融资，同时还推出“沪惠保”2023 年度特定人群关爱计划，为上海市环卫工人提供4万余份关爱保障。

可以说，至2023年，中国太保已经用脚步描摹了一幅“太保画卷”，足迹遍布全国各地，其中，有人流如织、灯火辉煌的大城市，如北上广深等，也有地瘠民贫、偏乡僻野的小乡村，比如内蒙古自治区白音察干镇、四川广元苍溪县双河乡等。

除了给小微企业和新市民等重点群体提供信贷、保险等金融支持外，中国太保还通过持续助力棚户区改造和基础设施建设，将普惠金融资源配置到三农领域、助力乡村振兴，2023年相关债权计划产品存续规模超100亿元。

中国太保在2023年金融监管机构改革的新背景下，选择了普惠金融作为其核心发展方向，这体现了其迎难而上的决心和战略眼光。普惠金融之所以被认为是世界性难题，主要是因为它要求在风险、效益和成本之间找到微妙的平衡。然而，中国太保却“明知山有虎，偏向虎山行”，将普惠金融视为战略和业务发展的基石，对这一挑战的重视和决心也可见一斑。

深耕绿色保险发展沃土，助力整个经济社会低碳运行，于这样的现代文明发展变迁中，中国太保很早之前就敏锐地捕捉到，发展绿色金融成为实现金融可持续发展的必行之策。

这家金融巨头在两个层面，做到了发展绿色金融：

一是通过系统性设计、前瞻性研究、创新性实践，形成“1+4+2+1”绿色保险创新实践体系，推进绿色保险纵深发展。在绿色能源领域，中国太保产险深耕逾二十年，2023年全年为绿色能源行业提供保险保障超2.5万亿元；在绿色交通领域，为超过310万辆新能源车提供保险保障超过7.7万亿元；在减污降碳领域，2023年全年为近70万高碳高排客户提供保障额度近超128亿元；在保护生态环境领域，持续推进生态文明及乡村振兴战略落地，2023年提供保障超4000亿元。

另一个是，促进自身的可持续发展。中国太保很早将ESG核心理念，以及标准融入企业管理，加大对绿色、低碳、循环经济等行业和领域的支持，建立绿色金融投资专业能力和ESG评价体系，持续提升公司绿色金融投资规模并逐年递增，渐进有序降低资产组合的碳强度。2023年，中国太保在节能环保、清洁生产、清洁能源、生态环境、基础设施绿色升级等领域，实现绿色投资总额超 2000 亿元。

02 做大养老金融，服务人民美好生活

相关数据预测，到2030年，我国养老金融市场规模将达到22.3万亿元。一片蓝海下，银发经济显然成为了新增长点。去年12月中旬召开的中央经济工作会议，也曾重点提出“发展银发经济”。

谋篇布局，放眼未来。当下保险业正处于新旧发展动力转换的关键时期，新的发展机遇正在逐步显现。只有紧密跟随国家重大战略方向进行长线布局和规划，才能确保保险业获得持续、强劲的发展动力，进而实现行业的繁荣与进步。

因此，与国家战略高度同步，布局未来新增长点，也成为所有企业的重要课题。其实，中国太保早就积极前瞻布局，抢占赛道，重磅下注养老金融这一结构性机遇。

一方面，中国太保寿险持续发挥保险资金规模大、周期长、稳定性高的优势，积极响应国家老龄事业发展要求和养老服务体系建设规划，丰富“9073”模式下的高质量康养供给。目前已初步形成了“保险产品+养老服务+健康管理”的一体化综合解决方案，通过产品解决“有钱养老”问题，通过服务解决“有人养老”问题。

在该业务模式广受欢迎的基础上，2023年中国太保寿险又提出“富居雅护”养老芯主张，提供包括养老金储备、居家养老服务、高端社区养老服务及长期护理保障在内的一体化产品和服务保障。将保险产品从单一的资金保障模式转变为养老资金规划、服务提供、疾病治疗、康复管理多位一体的综合解决方案，对于助力养老服务体系发展发挥了突出且独特的价值。

比如，在高品质社区养老服务创新上，“太保家园”深耕“颐养、乐养、康养”三条产品线，形成12城14园全国布局，投资总储备床位近1.6万张，位居保险行业第二位。

而另一方面，作为中国太保旗下坚持服务国家养老战略的品牌“长江养老”，在2023年利率持续下行以及资本市场持续波动的影响下，长江养老积极应对，秉持“长期投资、价值投资、稳健投资、责任投资”的投资理念，努力为养老金受益人打造安全稳健的“复利曲线”。

人社部公布的数据显示，在22家企业年金投资管理人中，长江养老管理的单一计划固收组合、集合计划固收组合的投资业绩保持行业前列，连续两年位居行业第1、2位，持续为受益人获取安全稳健的投资回报。

可见，中国太保持续迭代升级的养老金融战略，作为在保险市场所下的“一盘大棋”，无疑更具想象力，不仅是对践行国家养老金融大文章的最佳背书，实现养老市场稳健发展的高瞻前景，更是追求价值可持续增长的最好借力。

03 做强科技金融、做好数字金融，开拓发展新局

科技金融位居“五篇大文章”之首，而数字金融又是做好“五篇大文章”的主线，两者共生共荣、鱼水共情。

科技是第一生产力，不创新就无未来。对于保险业来说，科技与业务深度融合，有助于丰富保险服务手段，拓展保险服务范围，提升保险服务效率。

客观公允而言，“科技化”、“数字化”已然成为中国太保最鲜明的标签，从2017年启动“数字太保”战略，到2020 年成立太保数智研究院，再到2022 年成立太保科技，2023年推出“数智太保 DiTP 规划”，实施“513”工程，强大数字化科研能力护航了中国太保的安全稳健发展。

2023年大模型如火如荼，太保科技快速迎战组建了一支300人的大数据和AI专业团队，积极推进大模型能力建设。2023年底由太保科技公司支持研发的“审计数字劳动力”在中国太保审计中心正式上线。目前，包括审计风险核查、审计助理、审计质量管理等3类“审计数字劳动力”已实现规模应用。企业以低成本策略践行数字赋能，员工可从简单重复的劳动中解放出来从事更有价值的工作。自上线运行以来，“审计数字劳动力”已代替审计人员自动执行审计任务近3万件，核查分析数据约25万条，节约人力约33人月，促进提升整体生产力约35%，实现人工智能技术在传统领域的融入。

后续，中国太保还将进一步扩大“数字劳动力”试点场景，通过多种类型数字岗位与专业能力的建设，全面覆盖金融保险行业的各类数字化转型需求，为行业数字化转型提供新范式。

除了数字员工应用，太保科技还推出了“AI太主播赋能计划”，通过AIGC技术定制代理人千人千面的数字人分身，行业内先行提升保险销售端AI含量。

未来，太保科技将继续提升能级，深耕并成就保险主业，打造涵盖更多领域的科技产品和解决方案，为保险主业发展持续注入澎湃动能，以科技智慧建立保险业的新质生产力。

而为科技创新战略一路保驾护航的数字金融战略更是不断提速。

在中国太保久久为功不懈努力下，其数字化转型硕果累累。在健康险领域实现了自动化快赔，将赔付时效缩短到分钟级；通过智慧客经挖掘1.7亿存量客户信息，促进产寿险客户交叉转化。

更重要的是，中国太保还通过反欺诈平台识别车险团伙欺诈涉案金额超千万元、寿险代理退保涉及保费四千万元，有效维护了自身合法权益。此外，其开发的产险大脑，还在核保管控、风险预测、客户服务等多个领域实现了大规模降本增效。

2024年世界依然充满着各种不确定性。对于穿越了众多历史性周期的中国太保来说，早已培养出纵深的历史眼光，那就是始终紧跟国家金融发展战略稳步向前发展。

诚如中国太保董事长傅帆在2023年年报致辞中所言：面对内外部环境各种不确定性，中国太保始终牢牢把握高质量发展理念不动摇，将持续聚焦“强 + 新”，谋篇布局“五篇大文章”更进一步，打造保险业“太保样本”。