​泰康作为吹响“虚拟保险与实体医养服务相结合”号角的改革先行军,可谓是此次两会焦点的最佳“行动派”。
文/每日财报 张京 

在刚刚闭幕的全国两会上,有关“养老”的话题热度依旧不减。《每日财报》梳理两会《政府工作报告》发现,其中十次提及“养老”,相关产业也成了大众所关注的焦点。 

事实上,大健康与养老问题作为重要的民生议题,长期都是外界最为关心的。而国务院总理李克强在作政府工作报告时,更是着眼于满足多层次多样化的康养服务需求,“强部署、划重点、谋发展”,扎实推进大健康与老龄产业高质量发展。

 

再往前,党的第十九届五中全会中,首次将积极应对人口老龄化上升为国家战略。综合可见,当下在我国社会发展进程中,贯彻实施积极应对人口老龄化国家战略,必将是接下来新发展阶段的工作重点。在如此背景下,险企布局第三支柱养老,也成了大势所趋。

 

泰康保险集团作为吹响“虚拟保险与实体医养服务相结合”号角的改革先行军,可谓是此次两会焦点的最佳“行动派”。其凭借在大健康产业链的多年积累与深耕,正在用实际行动证明在长寿时代下,通过推动“支付+服务”商业模式,建设养老社区、险资办医等,直到能够为国民提供“从摇篮到天堂”的全生命周期解决方案。

智慧养老,泰康做成哪些事?

当前我国养老服务的发展主要面临着三个问题,一是高昂人工成本,导致高品质养老服务无法普及;二是养老服务不够全面,缺乏个性化服务;三是依靠“人盯人”,防控风险效果不好。不过好在,智慧医养可以弥补传统养老模式成本过高、服务品质不高的问题。

 

在此次两会上,很多代表委员都呼吁:要进一步打造智慧健康养老平台,将银发族人群多种服务进行有机整合,打造全新线上线下一体化的智慧健康养老生态圈,为用户提供“食、医、健、护、乐”一站式的优质养老服务。

 

于优秀的落地代表企业而言,泰康之家一直以来都致力于为中国长者打造高品质的养老生活,以活力养老、文化养老、医养融合、智慧养老等为特点,为居民创造了舒适幸福的享老桃花源。

事实上,除了在服务、康复、护理上不断精进以外,泰康在智慧医养上也有了一些实质性的进展。

举例来看,泰康之家·燕园是泰康投入运营的第一家社区,也是超级旗舰版的高品质医养社区,智慧养老是其一大特色。燕园的智慧医养体系,也被称为“泰康智慧社区样板”,兼具开放性与安全性,通过利用物联网、大数据、人工智能等高科技手段来实现居民安全健康快乐,提升运营效率。

 

3月14日,在“大健康热点话题-泰康康养宁专场媒体见面会”上,泰康保险集团管委会成员、泰康健投高级副总裁兼泰康之家首席执行官邱建伟进一步表示,智慧养老是泰康一直在探索的一件事,有两个出发点:一是让长辈在享受服务的时候,体验更好、更便捷。另一个是泰康希望通过智慧养老这种科技的手段,未来能够提高服务的效率、继而降低成本。

 

在《从长寿时代到商业向善》一文中,泰康保险集团创始人,董事长兼CEO陈东升提出科技进步将给文明和生活方式带来变革,将有力促进长寿时代和长寿社会的到来。

 

其认为“企业家精神的本质是创新”。他也创新性地提出了长寿时代解决方案的“中国样本”,提出并构建了将保险与医养实体经济进行结合的泰康大健康产业生态体系,打造“长寿、健康、富足”三大闭环,以服务实体经济。

 

进一步解读,智慧养老就是科技与人文的融合。有专家指出,智慧养老存在“重技术轻需求、重产品轻服务、重概念轻场景”等问题,要从根本上解决,必须从老年人的需求出发,不断探索服务和模式的创新,实现科技与服务的有效链接。

 

这方面,泰康之家的确是充分落实到位。根据社区居民生活的“医食住行娱”几大类别,应对居民的营养美食、医疗保健等七大核心需求,泰康之家的智慧养老服务蓝图覆盖智慧安防、智慧健康、智慧餐饮、智慧照护等8个领域,涵盖30多个服务场景,在此基础上为社区居民提供实时、快捷、高效、低成本地物联化、互联化、智能化的健康养老服务。

 

此外,公益力量是应对老龄化挑战的有力补充。再以泰康为例,其实施的“溢彩千家养老机构资助项目”,至今已在全国资助养老机构超170家,惠及5万老人,通过培训包、技术包、设备包和资金包多角度赋能养老机构发展,帮助更多老人从养老到享老的生活品质,拥有更健康、更幸福的生活。

 

正如《从长寿时代到商业向善》书中所阐述的,智慧养老还要践行“商业向善”,坚持依靠创新和效率赢得竞争,承担企业公民的社会责任,最终走向商业向善。

振兴乡村,泰康有着怎样的用心?

今年中央的“一号文件”,把全面推进乡村振兴作为实现中华民族伟大复兴的一项重大战略任务。而在今年两会上,振兴乡村也仍是一大焦点。

 

在此背景下,泰康也以独到的方式承担并践行着“乡村振兴”任务。比较值得一提的就是,泰康纪念园的“旅游+纪念园”的模式,不光得到了客户和市场的认可,也在发展过程中,探索出了政企合作、村企合作、农企合作的新模式、新路径,积极推动各地的乡村振兴。

 

在“大健康热点话题-泰康康养宁专场媒体见面会”上,泰康健投高级副总裁兼首席终极关怀执行官陈平表示,泰康的乡村振兴分为三个阶段,第一是产业振兴,第二个是文化振兴,第三个是生态振兴。

 

“泰康纪念园”作为泰康“终极关怀”的四大业务板块之一,创新性采用国内首创的“旅游+纪念园”模式,与当地生态旅游相结合,推动当地农旅产业融合发展。这对于加速实施乡村振兴、推进农业现代化转型升级、促进农民增收、实现共同富裕起到了良好带头作用,也成为了助力乡村振兴的模范样本。

在广东,“罗浮净土人文纪念园”帮助因疫情影响销路受阻的福田菜心打开销路,并与博罗县福田镇政府正式签订《福田菜心购销框架协议》,继续深化政企合作,助力乡村振兴。

 

去年10月,泰康终极关怀又与博罗县政府签订乡村振兴战略合作框架协议,发展“生态旅游+乡村民宿”的产业模式,打造乡村振兴样本。短短三个月,环罗浮山乡村旧貌换新颜,原本乡村的底色不断被刷新添彩,村民们的满足感和幸福感溢于言表,对未来生活充满了期待与憧憬。

 

几乎与此同时,泰康逐步尝试提供“安宁疗护”服务。例如,在泰康燕园康复医院设立的“安宁疗护”病房,给生命末期患者提供临终关怀服务,令生者安宁、令逝者安息。在短短一年的时间之内,“安宁疗护”服务已布局至全国6个城市。

 

“终极关怀”作为泰康四位一体产品与服务体系的最后一环,真正打造了“从摇篮到天堂”的产品体系。泰康将“终极关怀”事业视为促进养老产业发展的精神力量,也为其使命写下注脚——改变中国老年人对生命的态度,让每个人优雅的老去。

 

相信在不久的将来,健康养老文明的传承,会给泰康的养老产业、乡村振兴带来更大的想象空间,这亦是属于泰康大幸福战略的自有“护城河”。

 

看待泰康一直以来的用心,正如陈东升所言:“泰康构建大健康产业生态体系,全面对接长寿时代的需求,用市场经济的方式和方法,全心全意满足人民群众对美好生活的向往,让每一个人富足而退,优雅一生,是泰康的初心与理想。”